PATENTE DI GUIDA NAZIONALE (rilasciata da almeno 12 mesi)

DOCUMENTO DI IDENTITA’ (se rilasciata da uno Stato membro UE o PASSAPORTO (con scadenza successiva al periodo di noleggio)

CARTA DI CREDITO A CIRCUITO BANCARIO “VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS” (con scadenza non inferiore a 3 (tre) mesi successivi alla data di restituzione del veicolo.

Tali documenti saranno richiesti al banco di noleggio, prima del ritiro della vettura, e dovranno essere esibiti fisicamente, dovranno essere leggibili e non deteriorati ed in corso di validità.

Per le patenti rilasciate da uno Stato Estero NON COMUNITARIO è necessario esibire una patente di guida internazionale.

Per le patenti con caratteri diversi da quelli latini (es: cirillico, ebraico, cinese ecc..) e/o da numeri diversi da quelli arabi, oltre al permesso di guida internazionale sarà necessaria una traduzione giurata della patente.

No. Non è consentito noleggiare un’auto con la patente digitale anche se questa emessa in Italia.

L’età consentita, senza alcun supplemento, è da 25 anni compiuti sino ai 79 anni.

Ai conducenti di età compresa tra i 21 e 24 anni e di età compresa tra gli 80 e 85 anni è consentito l’accesso al noleggio previo pagamento del relativo supplemento “GUIDA GIOVANE” e “GUIDA SENIOR”

Si, è possibile utilizzare qualsiasi metodo di pagamento per effettuare la PRENOTAZIONE (sia online che al banco di noleggio).

È importante ricordare che al momento del ritiro sarà comunque richiesto di esibire una carta di CREDITO intestata al conducente principale.

È consentito noleggiare anche senza carta di credito, purché il conducente principale sia in possesso di una carta di DEBITO (VISA o MASTERCARD) nominativa ed in corso di validità con scadenza non inferiore a 3 mesi successivi dalla data di restituzione veicolo.

Per noleggiare con carta di DEBITO sarà richiesta l’attivazione obbligatoria della limitazione di responsabilità convenzionale “RCDW-RTP / LIMITED COVER” e dell’ASSISTENZA STRADALE PREMIUM il cui relativo costo e deposito a garanzia è consultabile sul sito www.carmotion.it nelle condizioni di noleggio (EXTRA COSTI / RESPONSABILITA’ E FRANCHIGIE).

Non è consentito il noleggio di più auto con la stessa carta di credito in quanto ogni contratto di noleggio prevede l’utilizzo di 1 (una) sola carta intestata ad una singola persona. L’unica eccezione lo prevede il noleggio aziendale, in cui può essere utilizzata la carta di credito di un amministratore o socio (presente fisicamente all’atto della stipula contrattuale) per il noleggio di più autovetture (per tale ragione una visura camerale aggiornata sarà richiesta).

Alla riconsegna dell’auto viene effettuato lo sblocco della cauzione, con annesso giustificativo cartaceo, e generalmente entro 48 ore lavorative la somma torna disponibile sull’estratto conto della carta. C’è da precisare che i tempi necessari per la disponibilità della somma sull’estratto conto possono variare a seconda dell’istituto di credito e da altri fattori la cui responsabilità non ricade su CarMotion.

No. L’unica eccezione per cui venga richiesto un deposito su carta di credito, in presenza di SUPER KASKO PLUS, è se tale carta non è stata utilizzata per il prepagamento della prenotazione.

Certamente. 

CarMotion offre diversi pacchetti per la riduzione o l’eliminazione della responsabilità convenzionale in caso di danno o di furto del veicolo, inoltre a seconda del pacchetto scelto ridurrai ulteriormente il deposito cauzionale sulla carta di credito; Avrai a disposizione questi pacchetti:

LIMITED COVER – Riduzione parziale della franchigia in caso di danno ed in caso di furto.

COMFORT COVER – Azzeramento della franchigia in caso di danno e riduzione parziale della franchigia in caso di furto.

PREMIUM COVER – Azzeramento della franchigia in caso di danno e in caso di furto.

Nel caso in cui un ente di Polizia rilevasse un’infrazione del codice della strada al veicolo che hai noleggiato, l’ente accertatore notificherà il verbale a CarMotion, proprietaria del veicolo, entro i termini previsti dalla normativa vigente (generalmente 90 giorni – previa rinotifica).

CarMotion provvederà a comunicare i dati del conducente responsabile, trasmettendo tutta la documentazione comprovante, consentendo la corretta reintestazione della sanzione. Tale procedura può generare ulteriori tempi di attesa prima della notifica definitiva al cliente, ma permette al destinatario finale di contestare o impugnare la multa secondo le modalità previste dalla legge.

Certamente.

Una volta che il verbale verrà ricevuto e lavorato dal nostro ufficio verbali, provvederemo ad inviarti una mail riepilogativa inerente all’infrazione rilevata dall’ente di Polizia e a gestirlo totalmente, rispettando tempi e privacy, per la trasmissione dei dati dell’effettivo trasgressore.

Questa lavorazione comporterà una spesa a tuo carico di 25.00€ + IVA 22% per la gestione di ogni infrazione del codice della strada.

CarMotion offre un servizio di Assistenza stradale 24H valido in tutto il territorio italiano. Nel caso in cui la tua vettura avesse un problema, sia di lieve che di grave entità, ti consigliamo di contattare l’ufficio con cui hai stipulato il contratto di noleggio nei numeri indicati. Il nostro staff ti aiuterà per poter aprire la pratica di soccorso stradale oppure ti troverà la soluzione più efficiente per risolvere la causa dell’immobilizzo direttamente sul luogo. Ti ricordiamo che acquistando il prodotto Assistenza Stradale Premium non ti verrà addebitato alcun costo di chiamata.

Con il Servizio Assistenza Stradale Premium non ti verrà addebitato alcun costo per la chiamata del soccorso stradale e non subirai alcun costo relativo ad eccedenze kilometriche nel caso in cui la vettura rimanesse ferma oltre 30KM dall’officina convenzionata – avrai una copertura globale in tutta la Sicilia.

No, è assolutamente vietata la circolazione al di fuori dello Stato italiano (Art.6 punto 2 lettera a – Termini e Condizioni)

Assolutamente si. All’atto della prenotazione ti consigliamo vivamente di richiederlo e di accertarti di scegliere il seggiolino adatto per il tuo bambino. Questo ti garantirà la disponibilità di riceverlo in dotazione insieme al veicolo noleggiato.

Qualora non lo richiedessi con anticipo, potresti non trovare la disponibilità del seggiolino.

Per motivi di sicurezza e per motivi di responsabilità non è consentito il montaggio del seggiolino in auto da parte di un nostro addetto.

Sì. Ti consigliamo di fare pulire l’autovettura prima della riconsegna affinchè il nostro staff sia in grado di verificare lo stato d’uso del veicolo in tua presenza, evitando quindi possibili addebiti per danni nascosti (Art.8 – 1.c)

Nel caso in cui non venisse riconsegnato il veicolo pulito, potrà essere addebitato il costo di 30.00€ + IVA 22% (Sia interno che esterno).

Per la sanificazione degli interni intendiamo quel trattamento di pulizia al di fuori dell’ordinario e accade quando:

Vengono trasportati animali domestici e vige per noi l’obbligo di una pulizia speciale per eliminare ogni possibile minaccia allergica per il prossimo cliente che salirà a bordo del veicolo (peli di cane,gatto ecc..)

Nel caso di residuo organico caduto all’interno del veicolo che altera gli odori al suo interno (es: pesce ecc..)

Per aver fumato all’interno