POLITICA DI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE ONLINE
Le modifiche delle prenotazioni prepagate potranno essere effettuate gratuitamente dal Cliente.
La modifica della prenotazione può ripercuotersi sulle tariffe (in aumento o in diminuzione) in considerazione delle variate caratteristiche del noleggio.
Se il Cliente modifica la propria prenotazione e l’importo dei servizi di autonoleggio è superiore all’importo prepagato, al Cliente sarà addebitata la relativa differenza secondo le tariffe vigenti in quel momento.
Se il Cliente modifica la prenotazione prepagata e l’importo della nuova prenotazione è inferiore all’importo prepagato, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
Se il Cliente richiede l’annullamento della prenotazione prepagata fino a 3 giorni prima dalla data di ritiro della vettura (con un preavviso quindi di 72 ore minimo) verrà trattenuto il 50% del prepagamento della prenotazione, la richiesta di annullamento dovrà essere inoltrata alla seguente casella di posta info@carmotion.it ed allegando un documento d’identità in corso di validità del titolare della prenotazione.
Il rimborso verrà disposto dal Locatore entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta sulla stessa carta utilizzata per la prenotazione.
Qualora il Cliente annulli la prenotazione entro 3 giorni dalla data di ritiro dell’auto, l’intero importo del prepagamento sarà trattenuto a titolo di penale.
Non è previsto alcun rimborso se il Cliente non fornisce al banco una carta di credito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS) o di debito (VISA o MASTERCARD) a garanzia, a lui intestata, per il noleggio dell’auto.
Non è previsto alcun rimborso se il cliente non fornisce al banco i documenti in originale necessari per il ritiro dell’auto (PATENTE IN CORSO DI VALIDITA’ ed un DOCUMENTO DI RICONOSCIMENTO “CARTA DI IDENTITA’ in corso di validità per i cittadini EU – PASSAPORTO in corso di validità per i cittadini EXTRA EU).
Nessun rimborso verrà accordato dal Locatore se il Cliente cancella una prenotazione prepagata precedentemente modificata o se il Cliente non ritira la vettura alla data di inizio noleggio e non ha preventivamente richiesto la modifica o la cancellazione della prenotazione prepagata secondo le modalità sopra indicate.
In caso di ritardo da parte del Cliente, il Locatore garantisce la consegna dell’auto fino a 1 ora oltre l’orario di ritiro della prenotazione; trascorsa tale ora la prenotazione verrà considerata NO SHOW (art. 15.2).
In caso di prenotazione effettuata tramite siti o intermediari terzi (broker) il rimborso, ove previsto, dovrà essere richiesto al soggetto terzo tramite cui è stata fatta la prenotazione, secondo i termini e le modalità da quest’ultimo stabiliti.